服务人员
李现辉老师 林深生老师

服务内容
1、教育政策法规咨询和宣传（如招生、中考、减负等相关政策）
2、对社会性事务手续办理提供指导（如入学、学籍变动、学业、少儿医保等事务）
3、接待家长和学生的来访、投诉工作
4、做好学生午休管理等工作
5、建立针对服务质量的反馈机制，做好服务质量改善工作。

制度流程
1、服务人员要认真做好服务对象的咨询工作
2、对服务对象的投诉或者诉求认真记录，并向窗口责任领导反映投诉问题，做到及时解决和处理。
3、尽量提供一站式服务：服务对象向服务窗口提出学校职能范围内的合理服务诉求，服务窗口受理后便能达成，不再要求服务对象到各处室办理。
4、如窗口不能办理的具体手续，指导服务对象到相关部门办理。
5、如果不能回答的问题，涉及到哪个具体部门可以帮助打通部门分机咨询。

服务承诺与电话公示
学校服务窗口努力为服务对象做好各项咨询及事务办理的服务，并不断在实际工作中完善和提高服务质量！
监督电话（窗口责任领导）联系电话：余校长：办公室83253226
招生入学专业咨询电话：林老师：83932114-1053